Pravidlá poskytovania refundácií
30-dňová záruka vrátenia
Kdekoľvek na svete môžete požiadať o vrátenie z dôvodu zmeny názoru do 30 kalendárnych dní od doručenia poslednej položky objednávky. Použite kontaktný formulár, uveďte číslo objednávky a tovar odošlite späť do 14 dní od oznámenia.
Dobrovoľná záruka umožňuje primerané vyskúšanie. Tovar nesmie byť nad tento rámec používaný ani vami poškodený. Priame náklady na spätnú dopravu hradíte vy; neúčtujeme poplatok za opätovné naskladnenie. Cenu tovaru vrátime pôvodným spôsobom platby do 14 dní od jeho prijatia. Pôvodnú dopravu v rámci tohto rozšírenia preplácame len vtedy, ak to vyžaduje zákon. Naša zákonná zodpovednosť za chybný tovar alebo nesúlad s opisom zostáva zachovaná.
Toto dobrovoľné rozšírenie neobmedzuje zákonné 14-dňové právo na odstúpenie v EÚ a Spojenom kráľovstve, zákonné lehoty na vrátenie peňazí ani práva z vád. Výhodnejšie zákonné práva majú prednosť.
Odstúpenie, vrátenie a refundácia
Spotrebitelia v EÚ môžu od online nákupu hmotného tovaru odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia. Pri jednej objednávke doručovanej samostatne začína príslušná lehota prevzatím posledného tovaru. O zrušenie predobjednávky môžeš požiadať aj pred odoslaním.
Jednoznačné oznámenie pošli na funnymaskltd@gmail.com alebo na Funny Mask LTD. Uveď meno, číslo objednávky a tovar. Formulár nižšie je dobrovoľný. Stačí oznámenie odoslať v lehote; predchádzajúci súhlas nie je potrebný.
Tovar odošli späť do 14 dní od oznámenia. Vyžiadaj si pokyny na zabalenie a vrátenie. Ak sa nedohodneme inak, pri zmene rozhodnutia znášaš priame náklady na vrátenie. S tovarom zaobchádzaj len v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Za zníženie hodnoty spôsobené rozsiahlejším používaním môžeš zodpovedať. Zákonné práva nie sú podmienené neotvoreným obalom.
Príslušné platby vrátane ceny našej najlacnejšej štandardnej pôvodnej dopravy vrátime do 14 dní od oznámenia. Môžeme počkať na prijatie tovaru alebo dokladu o odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr. Použijeme pôvodný spôsob platby, ak sa výslovne nedohodneme inak, bez poplatku za refundáciu. Príplatok za zvolenú drahšiu dopravu sa v rámci zákonného odstúpenia nevracia.
Pri chybnom, poškodenom alebo nesprávne opísanom tovare nás kontaktuj. Zákonné prostriedky nápravy vrátane príslušnej minimálne dvojročnej zákonnej ochrany v EÚ zostávajú zachované. Sú oddelené od vrátenia pri zmene rozhodnutia. Neúčtujeme náklady na vrátenie chybného tovaru, ktoré zákon ukladá predávajúcemu.
Dobrovoľný formulár na odstúpenie
Adresát: Funny Mask LTD; funnymaskltd@gmail.com.
Týmto odstupujem od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru: